Términos de Servicio

Aceptación de Términos

Al comprar o usar Interface Audit.com ("Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos").

Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de terminar tu cuenta inmediatamente, sin reembolso, por:

• Violaciones de licencia: Uso comercial, trabajos derivados, redistribución
• Scraping o automatización: Uso de bots, extracción masiva de contenido
• Compartir cuenta: Múltiples usuarios en una cuenta
• Abuso de contracargos: Presentar contracargos en lugar de solicitar reembolsos
• Violaciones de Términos de Servicio: Cualquier incumplimiento de estos Términos

Sin reembolso por terminación por violaciones.

Proceso de apelación: Envía email a [email protected] dentro de 7 días con evidencia.

Términos de Pago

Métodos de Pago Aceptados

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex)
• Tarjetas de débito
• PayPal
• Transferencias bancarias (vía Stripe/Polar.sh)

Procesador de pagos: Polar.sh (Comerciante Registrado), con Stripe Connect, para el Reporte Completo. El Expert Review y el retainer los factura Interface Audit directamente vía Wave.

Precios

• Acceso a la Plataforma: $99 por Reporte UX Completo
• Moneda: USD (Dólar estadounidense) - los precios pueden variar por región debido a impuestos

Impuestos

Polar.sh gestiona el cumplimiento fiscal del Reporte Completo como Comerciante Registrado. Las facturas emitidas directamente vía Wave (Expert Review, retainer) las emite Interface Audit, y cualquier impuesto aplicable consta en la factura:

• UE: IVA agregado al pagar (tasas específicas por país)
• EE.UU.: Impuesto sobre ventas donde aplique
• Otras regiones: Requisitos fiscales locales manejados por Polar.sh

Reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolsos. Resumen: el Reporte Completo se reembolsa o se vuelve a ejecutar si falla al generarse, llega vacío, o analiza la página equivocada (30 días para errores de facturación), además de los derechos que te reconozca tu legislación local.

Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones

Base TAL CUAL

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo. NO garantizamos:

• Exactitud o integridad del contenido (la investigación evoluciona)
• Servicio ininterrumpido o sin errores (mantenimiento, tiempo de inactividad)
• Resultados específicos de aplicar nuestras recomendaciones (los resultados varían)
• Compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores

Limitación de Responsabilidad

Responsabilidad máxima: Cantidad pagada por tu reporte

NO somos responsables de:

• Daños indirectos (pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio)
• Daños consecuentes (fracasos de proyectos, plazos incumplidos)
• Daños punitivos (daños ejemplares)
• Reclamaciones de terceros (disputas con clientes, problemas legales)

Excepción: Negligencia grave, mala conducta intencional o fraude.

Propiedad Intelectual

Nuestra Propiedad

• El marco de Audit Criteria, la metodología y las plantillas de reporte
• Nombre de marca y logotipo de Interface Audit™
• Diseño del sitio web, código e infraestructura
• Compilaciones de investigación y marcos de trabajo

Tus Responsabilidades

• Respetar nuestros derechos de propiedad intelectual
• Tu reporte de auditoría es tuyo para usarlo en tu negocio
• No hagas scraping, reventa ni redistribución de nuestro contenido o marco
• No reclamar nuestro contenido como propio

Cumplimiento DMCA

Si crees que el contenido infringe tus derechos de autor, contáctanos con: Identificar trabajo infringido, ubicación en nuestro sitio, información de contacto.

Contacto DMCA: [email protected]

Resolución de Disputas

Resolución Informal (Primer Paso Requerido)

Antes de presentar cualquier acción legal, debes:

1. Enviar email a [email protected] con detalles de la disputa
2. Esperar 30 días para que resolvamos informalmente
3. Participar en negociación de buena fe

Arbitraje (Si la Resolución Informal Falla)

• Arbitraje vinculante: Reglas JAMS (https://www.jamsadr.com/)
• Ubicación: San Francisco, California
• Solo reclamaciones individuales: Sin demandas colectivas, sin arbitraje colectivo
• Excepción: Tribunal de reclamaciones menores (disputas menores a $10,000)

Renuncia a Demanda Colectiva

Aceptas presentar reclamaciones individualmente, NO como parte de una demanda colectiva. ¿Por qué? Resolución más rápida, económica y eficiente para ambas partes.

Consumidores de la UE

Los usuarios de la UE conservan el derecho de demandar en los tribunales de su país de origen. Las leyes de protección al consumidor de la UE no pueden ser renunciadas por este acuerdo.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Usuarios de Estados Unidos

• Ley aplicable: Ley de Florida (sin disposiciones de conflicto de leyes)
• Jurisdicción: Tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida (si el arbitraje no está disponible)

Usuarios de la Unión Europea

• Ley aplicable: Directiva UE 2011/83/UE (Directiva de Derechos del Consumidor)
• Jurisdicción: Tribunales de tu país de origen (no se puede renunciar)
• Derechos del consumidor: Se aplican las protecciones obligatorias al consumidor de la UE

Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar: nuevas funciones o servicios, cambios legales o regulatorios, medidas de seguridad o prevención de fraude, ajustes del modelo de negocio.

Notificación

• Cambios materiales: Aviso por email 30 días antes de la fecha efectiva
• Cambios menores: Solo actualizar fecha de "Última Actualización"

El uso continuado después de los cambios = aceptación.

¿No estás de acuerdo con los cambios? Deja de usar el Servicio; solicita un reembolso si tu compra cumple nuestra Política de Reembolsos.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno efecto.

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y Interface Audit.

Contáctanos

Para preguntas relacionadas con los Términos:

Información Legal

Para más información, consulta Política de Privacidad, Política de Reembolso, Política de Cookies.

Jurisdicción aplicable

Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable al consumidor según su país de residencia. Para usuarios en España aplican el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Real Decreto Legislativo 1/2007. Para usuarios en México aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para usuarios en otros países hispanohablantes, prevalecen las disposiciones imperativas de la legislación local de consumo.

Cualquier disputa debe primero intentar resolverse mediante comunicación directa con [email protected] antes de recurrir a procedimientos formales. Esta cláusula no limita los derechos del consumidor reconocidos por la normativa aplicable.